李树翀智能手机互联网企业的新蛋糕

2019年05月15日 来源:

纵观近几年的市场,可以用跌宕起伏来形容,从几家跨国企业的垄断,到群雄并起,再到山寨横行,直到iPhone横空出世,人们开始对有了新的认识,而也真正的进入了智能时代。

在山寨机横行的时期,品牌市场被诺基亚、摩托罗拉等厂商占据,中国本土品牌企业的机会并不多;进入iPhone时代,诺基亚、摩托罗拉这样的领域的传统强队,由于对突如其来的变化准备不足,市场地位已今非昔比。在这样的背景下,有些业内人士一度认为,本土企业在智能领域已很难有作为,但近,情势突然产生了变化,一批互联企业高调进入智能市场,这在业内掀起了不小的波澜,有看好的,也有看衰的。那末,这些互联企业进入终端市场的成功几率到底有多大,我们不妨分析一下。

苹果关闭了许多扇门,却为所有人打开了另外一扇门

iPhone1出,领域可谓哀鸿遍野,除众多山寨企业以外,Nokia这样的龙头老大也无法幸免,可以说,苹果给智能做了重新定义,所有企业都必须依照他的新定义去调整策略,否则很难在市场上生存。

依照苹果的定义,从外观来看,长的都差不多,就是大大的触摸屏幕;从内在来看,更简易的人性化操作系统,配以N多这样那样的应用;从功能来看,传统通话功能仍然被保存,这也是iPhone和之前的功能上类似的地方。

在新的定义下,市场竞争发生了变化,大家生产的看上去都差不多,除苹果之外,用的大多都是Android操作系统,而各种应用也都来自互联,一时间,感觉智能又进入了同质化竞争阶段,因为大家可创新的点并不多。但也正因为如此,智能领域为更多企业提供了机会,继山寨时期之后,似乎又成了人人都可涉足的领域:类似的工业设计、开放的操作系统、随时可获得的大量运用。所以说,苹果在关闭了很多扇门的同时也为所有人打开了另外一扇门。

为什么是互联企业?

与前iPhone时代的相比,以iPhone为代表的智能相对偏软,与他的硬件相比,iPhone的IOS操作系统和运用平台的竞争优势更加明显,在硬件相对同质化的时代,平台和运用显得更为重要。在这样的背景下,互联企业似乎比其他行业的企业更合适进入智能终端领域。

首先,说到平台和应用,互联企业自然具有先天的优势,因为他们本身就是平台的互联运营者,同时他们一直致力于提升用户体验,而这也是智能未来的发展趋势。在特点化很难突出的时代,互联企业可以通过自己的个性化平台和服务,与其他产品形成个性化差异,例如,阿里云、小米米聊功能,而未来360也可能打出安全这张牌。

其次,除了用户体验和个性化以外,在服务方面,互联企业的优势也十分明显。在移动互联时代,云+端成为发展趋势之一,而如何提供满足消费者需求的运服务平台,是很多终端厂商下一步的发展重点。对互联企业来说,他们本身就在运营着一个云平台,而且大多是公有云,他们只需要把自己的互联服务,延伸至移动互联就可以了。

再次,互联企业向来是以模式取胜的,模式创新自然是他们的强项。从小米的推行策略来看,互联企业对互联可谓了如指掌,对互联的驾驭也显得驾轻就熟,通过微博等营销手段,用的成本,让一个新品牌在那末短的时间内得到消费者接受和认可,由此可见,在互联领域摸爬滚打这么多年的雷军,是互联高手,也是互联营销高手。除营销模式之外,互联企业的介入,使得终端市场的商业模式也有被颠覆的可能。很多人认为未来的盈利应该集中在内容和服务上,但除运营商的预存话费换之外,我们没有看到终端厂商有什么大的模式创新,但是,互联企业的进入,很有可能使得这一状况发生转变,如果把部份互联的运作模式,略加调剂后复制到终端领域,现有的传统商业模式有可能被彻底颠覆。试想一下,未来会不会出现靠服务盈利的终端厂商?会不会真的有免费的提供给消费者?我相信,如果互联企业用互联的模式做,这些都是有可能的。

综上所述,互联企业进入终端领域,并不是简单的一时兴起,他们的确具有一些传统终端厂商所不具有的优势,而他们的进入,也有可能为终端市场带来一股新鲜空气,让消费者有不同的体验和选择。

互联企业面前的是蛋糕,或还只是面粉和鸡蛋?

随着市场格局被打破,有些企业丢掉了老大的地位,而互联企业则感觉遇到了难得的机遇,虽然说互联企业在移动互联时期,涉足智能终端市场,有其特有的优势,但想把这块想象中的蛋糕分到手里,还需要解决一系列的问题。

进军领域不能与做简单的划等号,严格上说,已不是什么技术含量超高的电子产品,只要资金允许,几近所有的互联企业都可以做,但要想真正占领市场,却并非易事。

首先,虽然比之前软了很多,但毕竟是软硬一体的产品,而自身也有比较严格的技术指标和性能要求,虽然目前更新换代的速度非常快,但它毕竟是终端消费品,而不是消耗品。因此,耐用性、稳定性、可靠性仍然是评价产品的重要指标,只不过,随着技术进步,大多数产品的这些指标都已经满足要求,因此显得似乎没那么重要。对互联企业来讲,软件和平台开发自然是其优势之一,但在硬件方面的经验不足,成为互联企业进军领域的1大考验。近,红极一时的小米,频繁爆出质量问题,这就硬件经验不足的集中体现。可以说,终端产品很容易做,但要想真的把它做好,也需要下一番功夫。随着小米的累计销量愈来愈大,其使用时间不断增加,如果质量真的有问题的话,很可能会在未来的某一个时间段集中爆发,这对一家厂商来讲,无疑是致命的。

其次,售后服务是另一大挑战。纵观中国终端电子市场,做终端产品的都是大型企业,这是为什么?原因很简单,小企业根本没有能力建立全国范围内的售后服务体系,而没有售后服务体系的企业很难在终端市场生存。随着进入门坎降低,融资有道的互联企业很容易随便圈些钱去做,但是,要想建立完善的售后服务体系,可就没那么简单了。售后服务体系的建设成本非常高,而服务体系的广度和密度应该与其产品的覆盖率成正比,在企业发展初期,产品覆盖率其实不高,完善的售后体系会给企业带来巨大的成本压力,反过来,不完善的售后体系又会对的销售带来不利影响,这个两难的问题摆在了刚进入领域的互联企业眼前。当然,售后的问题可能没那么快浮出水面,但随着累计销量的增加,这个问题会更加严峻,售后解决不好,会让产品的质量问题得到放大,进而构成恶性循环。

总之,互联企业若想进入市场,还需要做很多准备工作,摆在他们面前的并不是一块现成的,等着大家去分割的蛋糕。在智能领域,互联企业有其自身的优势,具备了一些抢占这1市场的条件,但他们现在要做的是,如何领用自身优势,共同努力,把具备互联特色的智能市场这块蛋糕先做起来,然后才是分蛋糕的阶段。

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