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武汉公布各级42部治庸电话欲加大问责力度

2019-01-31 13:56:15

武汉公布各级42部治庸 欲加大问责力度

武汉“治庸”4个月来,全市共受理举报投诉近1.3万件次,截至目前办结率达96.2%,剩余3.8%正在办理。今日,市治庸办再次公布全市各级治庸办投诉,以进一步畅通投诉渠道,明确受理范围,提高办理质量,加大问责力度。   自4月11日全市治庸投诉公布以来,市治庸办受理8501件次,各级治庸办受理4311件次。投诉内容中,油烟噪音扰民、城市建设、劳动纠纷、物业纠纷、社会保障等个人诉求类占39.5%,乱作为、不作为、慢作为等干部作风类占46.5%,意见建议类占8.6%,其他类占5.4%。   市治庸办指出,虽然全市治庸投诉受理和办理工作取得阶段性成果,但也存在一些薄弱环节,主要是有的单位对投诉受理范围认识不清,办理投诉件质量还不够高,对“庸、懒、散”行为的问责力度还不够大,个别工作人员存在畏难、急躁、厌烦、松懈情绪,接待群众来电来访有时态度还比较生硬等。   市治庸办强调,要进一步加强投诉受理工作。要通过集中公布治庸投诉,完善投诉受理措施,方便群众根据各自诉求内容向有关职能部门直接投诉,减少中间转办环节,提高投诉效率和针对性,使问题能够迅速得到解决。   市治庸办要求,对实名投诉必须在5个工作日内向投诉人回告处理结果或办理进展情况。(见习拱岩颜武智勇)

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